Resi e rimborsi


RESI E RIMBORSI

POLITICA DI RESO
Ogni articolo acquistato su leshommes.com può essere reso gratuitamente. Ricordate le nostre seguenti normative:
• I resi devono essere effettuati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce.
• Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e con tutte le etichette e i cartellini, l’etichetta di sicurezza non dovrà essere manomessa o rimossa.
• Gli articoli che mostrano danneggiamenti dovuti all'usura naturale e dovuta all'uso, non vengono classificati come resi di articoli difettosi bensì come resi non validi.
• Il reso deve comprendere nastri e confezioni di design oltre a certificati di autenticazione, sacchetti protettivi e stampelle in pelle, se questi erano contenuti nella fornitura.
• Gli articoli vanno rispediti nella loro confezione originale in modo da garantire una protezione adeguata durante il trasporto.
• Tutte le scarpe vanno provate su moquette. Vanno rese pulite e nella scatola originale di cartone dato che la scatola è parte del prodotto.
• Articoli di biancheria intima, costumi da bagno e gli slip vanno provati sopra la propria biancheria intima. Non è permesso rimuovere il film protettivo applicato.
Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito al Cliente e il rimborso non sarà effettuato. In nessuna circostanza verranno accettati resi che non rispondono a queste normative.

PROCEDURA DI RESO
Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente potrà utilizzare l’apposito modulo che troverà sul Sito entrando nel IL MIO ACCOUNT nella sezione Resi. A tal fine il Cliente dovrà (i) selezionare i/il Prodotto da restituire (ii) attendere la mail di Conferma di Reso indicante il Numero di Reso che andrà inserito nel pacco (iii) applicare sul pacco l’etichetta adesiva già contenuta nel pacco e recante l’indirizzo di restituzione (iv) tramite il link ricevuto nella e-mail e prenotare il ritiro con il Corriere.
Prima di procedere alla restituzione è importante verificare che il reso sia conforme alle condizioni indicate nelle Condizioni di Vendita.

SOSTITUZIONE
Non è possibile fare la sostituzione della merce con diverse taglie e/o modelli, quindi se il Cliente vuole fare un cambio con lo stesso articolo in diverse taglie o colori, o con un articolo diverso, deve effettuare un reso e poi procedere ad un nuovo ordine nel nostro online store.

RIMBORSI
Una volta che i vostri resi saranno stati controllati, elaborati, e accettati dal servizio resi nel nostro magazzino, LES HOMMES procederà al rimborso.
Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
LES HOMMES non sarà tenuta a rimborsare i costi di consegna dei Prodotti qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard offerto.
Prego osservare che, in caso di regali, riceve il rimborso la persona che ha acquistato il regalo. Ci scusiamo per eventuali disagi che questo può causare.