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ORDINI PER E-MAIL, LETTERA, TELEFONO O FAX
Accettiamo esclusivamente ordini effettuati tramite LES HOMMES Online Store. Non possiamo accettare ordini tramite e-mail, lettera oppure fax. Attualmente non accettiamo nemmeno ordini tramite telefonate al nostro Servizio Clienti.

EVASIONE ORDINI
Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli, vengono evasi il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo. Gli ordini effettuati separatamente verranno evasi e spediti separatamente.

SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Collaboriamo a stretto contatto con il nostro partner spedizioniere per ridurre il più possibile ritardi nelle consegne. Tuttavia, LES HOMMES non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al suo controllo. LES HOMMES non è in alcun modo responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al Corriere.
Le spedizioni e i tempi di consegna possono subire dei ritardi durante i saldi o in altri periodi dell’anno con un numero di ordini particolarmente elevato.
I Prodotti che risultano disponibili nel magazzino verranno, di norma, consegnati nel minor tempo possibile e, comunque indicativamente:

a. La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi.
b. La consegna per spedizioni destinate in Unione Europea è prevista entro 2-3 giorni lavorativi.
c. La consegna per spedizioni destinate a tutti i Paesi al di fuori dell’Unione Europea è prevista entro 5 giorni lavorativi.

La consegna sarà effettuata in orario lavorativo, tra lunedì e venerdì, esclusi sabati, domeniche e festività locali o nazionali, a mezzo spedizioniere specializzato, con apposita confezione/imballaggio all'indirizzo del destinatario indicato dal Cliente. I tempi di consegna sopra citati devono intendersi indicativi e comunque non vincolanti per LES HOMMES.

ASSICURAZIONE SPEDIZIONI
Le spedizioni di LES HOMMES sono assicurate contro furto e danni accidentali senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Una volta che la spedizione è stata recapitata all’indirizzo di consegna e accettata alla ricezione, le merci non sono più coperte dall'assicurazione. Per proteggere da eventuali furti i vostri ordini, il pacco è realizzato con un design neutro.

CONSEGNA DEL PACCO
Se al momento della ricezione il pacco dovesse essere danneggiato, suggeriamo di rifiutare la consegna oppure, accanto alla firma di ricezione, annotare che avete accettato un pacco danneggiato.

INDIRIZZO DI CONSEGNA ALTERNATIVO
Su LES HOMMES Online Store potete indicare un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione. In tal modo, potete farvi recapitare l’ordine comodamente in ufficio o presso un conoscente. In questo caso, la fattura non verrà allegata al pacco inviato all'indirizzo di consegna, bensì verrà spedita separatamente all'indirizzo di fatturazione.

MODIFICA O STORNO DI UN ORDINE
Per ragioni tecniche non è possibile modificare ordini che sono già stati confermati o spediti. Dopo aver ricevuto la Conferma di Spedizione non avrete, purtroppo, la possibilità di stornare il vostro ordine. Tuttavia, gli articoli possono essere resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Dopo l'elaborazione e la spedizione dell’ordine, riceverete un'e-mail di Conferma di Spedizione con i dettagli di spedizione e un collegamento (link) esclusivo che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale. È possibile altresì seguire il monitoraggio nella sezione del Sito IL MIO ACCOUNT.

PAESI DI SPEDIZIONE
Di seguito l’elenco dei Paesi nei quali è possibile effettuare la spedizione degli articoli acquistati:

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SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e saranno indicate separatamente nel modulo d’ordine.
Per le spedizioni in alcuni Paesi Extra UE è prevista una spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) cioè con oneri doganali e/o tasse sulla vendita che sono esclusi dal prezzo di acquisto, questi saranno applicati successivamente nel Paese di destinazione e saranno a carico del Cliente, il quale se dovuti, li corrisponderà al Corriere in fase di consegna.
Di seguito, sono riportati i costi di spedizione previsti per ogni area geografica, calcolati al checkout:

ITALIA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10

UNIONE EUROPEA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10

SVIZZERA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10

CANADA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10

STATI UNITI D’AMERICA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10

Per poter effettuare la consegna, l'Agenzia per i Consumatori del Governo degli Stati Uniti può richiedere il numero di previdenza sociale (Social Security Number – SSN). 

NUOVA EUROPA
SPESE DI SPEDIZIONE € 10
Paesi Inclusi: Albania, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania.
Questi Paesi possono essere soggetti a tariffe doganali, tasse di importazione e/o altre tasse, sono di esclusiva responsabilità del Cliente e non verranno rimborsate da LES HOMMES.

RESTRIZIONI
LES HOMMES non spedisce Ordini a Livigno, Campione d’Italia, Isole Faeroer, Isola di Helgoland, Territorio di Busingen, Ceuta e Melilla, presso una Casella Postale, Fermo Posta, Basi Militari dislocate (APO/PPO) o qualsivoglia ordine in cui sia impossibile identificare il destinatario dell'ordine e il relativo indirizzo.

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